อัพเดทข้อมุลให้สมาชิก Fan Page (NEW!)
เมื่อไม่นานมานี้ Facebook ได้ ประกาศ เอาไว้ว่า หลังจากวันที่ 30 กันยายน 2554 เป็นต้นไป จะไม่มีฟังก์ชั่น "การส่งข้อมูลอัพเดท" ไปยังกล่องข้อความของสมาชิกแต่ละคนอีกต่อไป ซึ่งก็มีหลายคนที่ได้ถามผมเข้ามาว่าเมนู "ส่งข้อมุลอัพเดท" มันหายไปไหน แล้วมีวิธีการอัพเดทข้อมูลให้สมาชิกอย่างไรได้บ้าง
ผมก็คงได้แต่บอกว่า ผมเองก็เสียดายฟังก์ชั่นนี้อยู่เหมือนกันครับ ในเมื่อเราเป็นเพียง User คนนึงเท่านั้น เราก็ต้องทำใจ และต้องเชื่อว่าทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง มันจะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น
สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ Facebook ได้ตัดเมนูนี้ออกก็จริง แต่ก็ได้เพิ่มประสิทธิภาพในการอัพเดทข้อมูลให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น ด้วย 2 วิธีการหลักๆ คือ
1. การโพส Content บนกระดานข้อความ
สมาชิกจะเห็นอัพเดท Page ของคุณในส่วน News Feed (ข่าวใหม่) ของพวกเขาเอง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้อ่านสิ่งที่คุณโพสด้วย Location (สถานที่) หรือ Language (ภาษา) โดยการเลือก Customize (ปรับแต่ง) จากตัวเลือก Dropdown ก่อนที่คุณจะกดแชร์ข้อความ


ตามความเห็นของผม ก็ยังรู้สึกว่าเป็นการแก้ปัญหาแบบแกนๆ ไปยังงั้น ยังไม่ประทับใจเท่าที่ควร เพราะข้อเสียของ News Feed ที่ผมได้เคยพูดถึงไว้คือมันจะถูกดันลงข้างล่าง ถ้าสมาชิกที่มีเพื่อนเยอะ และเข้ามาอ่านไม่ทัน ก็เท่ากับสมาชิกคนนั้นพลาดข้อมูลที่เราอัพเดทให้ แต่ผมก็ยังเชื่อว่า Facebook ไม่หยุดพัฒนาไว้แค่นี้แน่ๆ ครับ... เร็วๆ นี้น่าจะปล่อยของมาอีกแน่ ^_^
2. การใช้ Facebook Ads หรือ Sponsored Sotries
เป็นการ ลงโฆษณาใน Facebook ที่ช่วยทำให้ข้อความของคุณเด่นขึ้นมีสมาชิกเพิ่มมากขึ้น หรือสมาชิกเดิม สามารถมองเห็นอัพเดทโพสใหม่ๆ ของคุณได้อีกด้วย

ก็ต้องยอมรับกันล่ะครับว่า สำหรับ Facebook แล้ว มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเปลี่ยนแปลงบ่อยจริงๆ (พี่เค้าเยอะ ^^) สิ่งที่คุณรู้ในวันนี้ อีกไม่นานมันก็จะเปลี่ยนแปลงไปเป็นอย่างอื่นอีก เพราะฉะนั้นจงอย่ายึดติดกับ "วิธีการ" แต่ขอให้ยึด "หลักการ" เอาไว้ คือ "การดูแลลูกค้า หรือสมาชิกในแฟนเพจ" โดยพยายามปรับตัวตามสถานการณ์ ตามเทคโนโลยีให้ทันอยู่เสมอครับ
Article by: Nattaphon

