Nattaphon.com

Viral Marketing (ไวรอล มาเก็ตติ้ง) หรือ การตลาดแบบไวรัส คือเทคนิคการทำการตลาดที่ใช้สื่อ Social Networks ที่มีอยู่แล้ว เช่น facebook, hi5, และอีกมากมายนับไม่ถ้วน ในการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น หรือ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดด้านอื่นด้วย เช่น สามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ โดยเปรียบเสมือนกับกระบวนการแพร่ไวรัส ซึ่งเป็นลักษณะการบอกต่อ ปากต่อปาก หรือที่เรียกว่า Word-of-Mouth (WOM) โดยจะมีอยู่หลายรูปแบบด้วยกัน เช่น

• Video Clips - คือการใช้คลิปวีดีโอในการทำการตลาด เช่น ใช้ YouTube ในการแชร์วีดีโอ
• Interactive Flash Games - การตลาดโดยใช้เกมส์

คงต้องยอมรับว่า ทุกวันนี้อินเตอร์เน็ตมีความสำคัญกับชีวิตประจำวันของเรามากจริงๆ บางคนก็อาจจะใช้เพื่อความบันเทิง บางคนใช้ในการเรียน บางคนก็ใช้ในการทำธุรกิจ และกิจกรรมบนอินเตอร์เน็ต ก็คือการเข้าร่วมกิจกรรม ตามเนื้อหาที่อยู่ในเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งนั่นเอง ไม่ว่าจะเป็น ดูหนัง ฟังเพลง อ่านบทความ หรือแม้แต่ซื้อของผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ว่าเราจะใช้อินเตอร์เน็ตในการทำสิ่งใดก็ตาม การที่จะทำให้ผู้คนเข้ามาร่วมกิจกรรมบนเว็บไซต์นั้น จำเป็นจะต้องใช้วิธีทางการตลาด อาจจะเรียกแตกต่างกันไปว่า Internet Marketing (การตลาดอินเตอร์เน็ต), i-Marketing, Web Marketing, Online Marketing (การตลาดออนไลน์), หรือ e-Marketing (การตลาดอิเล็กทรอนิกส์) ก็ได้ ซึ่งเป็นการทำการตลาดให้กับสินค้าหรือบริการ ผ่านกระบวนการทางอินเตอร์เน็ตนั่นเอง สำหรับในบทความนี้ ผมขอเรียกว่า Internet Marketing ก็แล้วกันนะครับ