Nattaphon.com

กระแส Social Media และ Social Network มาแรง ไม่มีวี่แววว่าจะตก โดยทาง Google เอง ก็ไม่ยอมแพ้ Facebook ถึงแม้ว่า Google เพิ่งจะปล่อย Google Plus ออกมาไม่นาน แต่จำนวนผู้ใช้งาน Google Plus นั้น ก็ได้พุ่งทะยานขึ้นแทบหยุดไม่อยู่แล้ว ทำลายทุกสถิติของ Social Network ทุกที่เลยก็ว่าได้

อาจะเป็นไปได้ว่า ผู้คนตื่นตัวเรื่อง Social Network กันอยู่ก่อนแล้ว ด้วยผลงานขั้นเทพของพี่ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก แห่ง Facebook พอ Google มีของใหม่ออกมา และด้วยแบรนด์ดังอย่าง Google อยู่แล้ว ผู้คนก็คงให้ความสนใจอยู่ว่าจะมีอะไรเจ๋งๆ กว่า Facebook หรือเปล่า จึงได้เข้าไปทดลองเล่นกันอย่างถล่มทลาย

ในบทความครั้งก่อนๆ ผมได้พูดถึงการ ทำ Social Network Marketing อย่างไรให้ได้ผล? ไปแล้ว ซึ่งสามารถใช้ได้กับ Social Network ทุกที่ แต่สำหรับบทความนี้ ผมจะเจาะประเด็นไปที่ เฟซบุ๊ค (Facebook) แห่งเดียวเลย ซึ่งถ้าพูดถึงการทำการตลาดผ่าน Social Network แล้วล่ะก็ Facebook เป็นเว็บที่มีเครื่องมือในการทำการตลาดที่ทรงพลังมากที่สุดเลยทีเดียวครับ

แต่ก่อนที่จะทำการโปรโมท หรือนำเสนออะไรออกไปบน Facebook ขอให้ศึกษาเครื่องมือต่างๆ ที่ Facebook มีให้สำหรับใช้ทำการตลาดให้ดีก่อนนะครับ ไม่อย่างนั้นแล้ว อาจจะเป็นผลเสียต่อธุรกิจของเพื่อนๆ เองได้ ซึ่งมีตัวอย่างจากหลายๆ ธุรกิจที่พยายามจะใช้ Facebook ในการหาคน ขายสินค้า หรือขยายเครือข่าย แต่ทำกันแบบผิดวิธีก็มีให้เห็นกันเต็ม Facebook ไปหมด ผมจะแยกให้เห็นวิธีที่ผิด กับวิธีที่ถูกต้องให้ดูนะครับ แล้วจะเห็นว่า มันคนละเรื่องกันเลย เรามาดูวิธีทีผิดก่อนแล้วกัน

Viral Marketing (ไวรอล มาเก็ตติ้ง) หรือ การตลาดแบบไวรัส คือเทคนิคการทำการตลาดที่ใช้สื่อ Social Networks ที่มีอยู่แล้ว เช่น facebook, hi5, และอีกมากมายนับไม่ถ้วน ในการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น หรือ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดด้านอื่นด้วย เช่น สามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ โดยเปรียบเสมือนกับกระบวนการแพร่ไวรัส ซึ่งเป็นลักษณะการบอกต่อ ปากต่อปาก หรือที่เรียกว่า Word-of-Mouth (WOM) โดยจะมีอยู่หลายรูปแบบด้วยกัน เช่น

• Video Clips - คือการใช้คลิปวีดีโอในการทำการตลาด เช่น ใช้ YouTube ในการแชร์วีดีโอ
• Interactive Flash Games - การตลาดโดยใช้เกมส์